يُعد عقد الصيانة الشامل اتفاق قانونية تحدد نطاق الخدمات الاحتياطية التي تقدمها المورد لمنتج معين على مدى فترة زمنية محددة. يوفر العقد دعم للعميل عبر التزامات الواردة بـ مرمم وتشمل العقوبات.